Polityka prywatności

1. Kto jest administratorem Twoich danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Gospodarstwo Rolne Franciszek Gryboś, Zagórzany 356, 38-333 Zagórzany (Weterynaryjny Numer Identyfikacyjny: 12057215, BDO: 000597332). Nasza serowarnia i punkt kontaktowy znajdują się w Kwiatonowicach 113B, pow. gorlicki, woj. małopolskie.

We wszystkich sprawach dotyczących Twoich danych możesz się z nami skontaktować: e-mailem na adres sklep@serowarniakwiatonowice.pl, telefonicznie pod numerem +48 510 951 005 (pon.–pt. 8:00–16:00) lub listownie na adres gospodarstwa podany wyżej.

2. Jakie dane zbieramy i skąd je mamy

Zbieramy tylko te dane, które sam nam przekazujesz, oraz podstawowe dane techniczne niezbędne do działania strony. Nie prowadzimy kont użytkowników, nie wysyłamy newslettera i nie śledzimy Twojej aktywności w internecie.

Ważne: nasza strona nie ma płatności online. Zamówienie składasz, wysyłając do nas e-mail (przycisk „Złóż zamówienie” przygotowuje gotową wiadomość z listą produktów), a umowę zawieramy dopiero po indywidualnym potwierdzeniu przez e-mail lub telefon.

• Formularz kontaktowy / wiadomości e-mail: imię i nazwisko, dane do kontaktu zwrotnego (e-mail lub telefon) oraz treść wiadomości.
• E-maile z zamówieniami: imię i nazwisko, numer telefonu, adres dostawy (jeśli ustalamy dostawę) oraz lista zamawianych produktów.
• Dane techniczne z logów serwera: adres IP, data i godzina wejścia, adres odwiedzanej podstrony, typ przeglądarki — zapisywane automatycznie przez serwer, jak na każdej stronie internetowej, w celu zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu.

3. Po co i na jakiej podstawie przetwarzamy dane

Twoje dane przetwarzamy wyłącznie w konkretnych, opisanych niżej celach — zawsze w oparciu o podstawę prawną z RODO:

• Odpowiedź na Twoją wiadomość lub pytanie — na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, jakim jest komunikacja z osobami, które się z nami kontaktują (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Przyjęcie i realizacja zamówienia — bo dane są niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, w tym potwierdzenia ostatecznej ceny (produkty wagowe pakujemy ręcznie), ustalenia odbioru lub dostawy i formy płatności (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Rozpatrywanie reklamacji oraz wypełnianie obowiązków podatkowych i księgowych — bo wymagają tego od nas przepisy prawa (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Ewentualne ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony (logi serwera) — na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób zautomatyzowany i nie stosujemy profilowania w rozumieniu art. 22 RODO.

4. Jak długo przechowujemy dane

Danych nie trzymamy dłużej, niż to potrzebne:

• Zwykła korespondencja (pytania, wiadomości bez zamówienia) — do zakończenia sprawy, a następnie maksymalnie przez okres do 12 miesięcy, na wypadek kontynuacji rozmowy.
• Dokumentacja zamówień i reklamacji — przez czas realizacji zamówienia i rozpatrywania reklamacji, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowo-księgowymi (co do zasady 5 lat od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy) oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
• Logi serwera — maksymalnie przez 90 dni, po czym są automatycznie nadpisywane lub usuwane.

5. Komu przekazujemy dane

Twoich danych nikomu nie sprzedajemy i nie udostępniamy ich do celów marketingowych. Dane mogą zostać udostępnione uprawnionym organom państwowym wyłącznie wtedy, gdy zażądają tego na podstawie przepisów prawa. Nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

Korzystamy jedynie z zaufanych dostawców usług technicznych, bez których strona i poczta nie mogłyby działać:

• Dostawca hostingu — OVH, na którego serwerach zlokalizowanych w Unii Europejskiej działa nasza strona.
• Dostawca usługi poczty e-mail — obsługujący naszą skrzynkę we własnej domenie, przez którą prowadzimy korespondencję i przyjmujemy zamówienia.

6. Jakie masz prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych przysługują Ci następujące prawa. Aby z nich skorzystać, wystarczy napisać do nas na sklep@serowarniakwiatonowice.pl lub zadzwonić pod +48 510 951 005.

• Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
• Prawo do sprostowania (poprawienia) danych, jeśli są nieprawidłowe lub niepełne.
• Prawo do usunięcia danych — gdy nie ma już podstawy, byśmy je przetwarzali.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Prawo do przenoszenia danych, które przetwarzamy w związku z umową.
• Prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl), jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.

7. Cookies i localStorage — czyli co strona zapisuje w Twojej przeglądarce

Nasza strona nie używa cookies śledzących, narzędzi analitycznych ani cookies marketingowych. Nie profilujemy odwiedzających i nie przekazujemy żadnych danych o Twoich odwiedzinach firmom reklamowym.

Jedyne, co strona zapisuje, to zawartość Twojego koszyka — i robi to wyłącznie lokalnie, w pamięci Twojej przeglądarki (tzw. localStorage). Te dane nie są przesyłane na nasz serwer ani nikomu udostępniane; służą tylko temu, żeby koszyk „pamiętał” wybrane produkty między odwiedzinami. Możesz je w każdej chwili usunąć, czyszcząc dane witryny w ustawieniach swojej przeglądarki.

Poza koszykiem zapisujemy jeszcze jedną drobną informację: to, że zamknąłeś komunikat o zbliżającym się otwarciu sklepu, który wyświetla się na stronie głównej. Trafia ona wyłącznie do pamięci sesji przeglądarki (sessionStorage), znika po zamknięciu karty i nie jest wysyłana na nasz serwer — dzięki niej okno nie pojawia się wielokrotnie podczas jednej wizyty.

Na stronie umieściliśmy odnośniki do naszych profili na Facebooku i Instagramie. To zwykłe linki, a nie osadzone wtyczki tych serwisów — dopóki w nie nie klikniesz, Facebook ani Instagram nie dowiadują się o Twojej wizycie u nas. Po przejściu na profil obowiązują już zasady prywatności danego serwisu.

8. Czy musisz podawać swoje dane

Podanie danych jest zawsze dobrowolne. Jest jednak niezbędne, jeśli chcesz otrzymać od nas odpowiedź na wiadomość albo złożyć zamówienie — bez imienia i nazwiska oraz danych kontaktowych nie będziemy w stanie się z Tobą skontaktować, potwierdzić zamówienia ani ustalić odbioru lub dostawy. Samo przeglądanie strony nie wymaga podawania żadnych danych.

9. Zmiany polityki prywatności

Jeśli zmieni się sposób działania strony (np. w przyszłości dodamy płatności online), odpowiednio zaktualizujemy tę politykę. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, a przy istotnych zmianach zamieścimy wyraźną informację. Niniejsza wersja obowiązuje od 20 sierpnia 2026 r.